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Izumi French Garden
#71 電話で担当者不在を伝える時の表現｜フランス語のビジネスフレーズ
Izumi
ビジネス場面で電話を受けたとき、場合によっては「担当者が不在です」と相手に伝える必要があります。
フランス語では、短いフレーズを覚えておくだけで相手に丁寧かつ正確に状況を説明できます。
今回は、電話を受けた際の担当者不在を伝えるフランス語の基本表現と、それに関連する便利なフレーズを詳しく解説します。
会話例
Bonjour, puis-je parler à Monsieur Martin, s’il vous plaît ?
（こんにちは、マルタンさんとお話しできますか？）
Bonjour, je suis désolé, mais il n’est pas disponible en ce moment.
（こんにちは、申し訳ありませんが、ただいま彼は不在です）
Savez-vous quand il sera disponible ?
（いつ頃ご在席になりますか？）
Il sera de retour cet après-midi. Voulez-vous laisser un message ?
（今日の午後に戻ります。伝言を残されますか？）
Oui, merci. Pouvez-vous lui dire qu’il m’appelle ?
（はい、お願いします。折り返し電話をくださるようお伝えいただけますか？）
1. 不在を伝える基本表現
「〜は不在です」という際によく使う表現は “n’est pas disponible” です。
- Il n’est pas disponible en ce moment.
（彼はただいま不在です）
disponible は「利用できる/対応できる」という意味の形容詞です。英語の available に近いニュアンスで使うことができます。
また、その他の言い換え表現も覚えておくと便利です。
- Il est absent.
（彼は席を外しています／不在です） - Elle est en réunion.
（彼女は会議中です） - Il est sorti.
（彼は外出しています）
「会議中」「外出中」など状況を具体的に伝えると、相手も理解しやすくなります。
2. 戻る時間を伝える表現
相手から「いつ戻りますか？」と聞かれることはよくあります。そのときには “être de retour”（戻ってくる） を使います。
- Il sera de retour cet après-midi.
（彼は今日の午後に戻ります） - Elle revient demain matin.
（彼女は明日の朝戻ります）
単純未来形（sera de retour）や近接未来形（il va revenir bientôt）で、戻ってくる時間を表すことができます。
3. 伝言を受ける・依頼する表現
担当者が不在の場合、「伝言を預かる」もしくは「折り返しをお願いする」ことが多いです。
- Voulez-vous laisser un message ?
（伝言を残されますか？）
以下は、相手が伝言をお願いするときのフレーズです。
- Pouvez-vous lui dire qu’il m’appelle ?
（彼に、私に電話をするよう伝えていただけますか？） - Pouvez-vous lui transmettre ce message ?
（この伝言を彼に伝えていただけますか？）
ここでの lui は「彼に／彼女に」を表す間接目的語で、「担当者に」を指します。電話対応では必須の代名詞です。
4. 丁寧な電話対応の表現
電話では、冒頭や最後に丁寧さを加えると印象が良くなります。
- Je suis désolé(e).（申し訳ありません）
- S’il vous plaît.（お願いします）
短いフレーズですが、会話をスムーズにし、相手に配慮を示すことができます。
まとめ
- n’est pas disponible
→「ただいま不在です」の定番表現。 - être de retour
→「〜に戻る」で復帰時間を説明。 - Voulez-vous laisser un message ?
→ 伝言を預かるときの便利な言い方。 - Pouvez-vous lui dire … ?
→「〜と伝えてください」で折り返し依頼が可能。
